De Poste Italiane, oftewel de Italiaanse Postbank staat gelijk aan regelrechte horror voor veel Italianen. Dien je een rekening te betalen, een aangetekende brief te versturen of je pensioen op te halen, maak je dan maar op voor minstens een uur wachten in een overvol kantoor.
La bolletta
Waar ook ter wereld, een rekening op de deurmat vinden is natuurlijk nooit leuk. Maar in Italië is dat nog wat zuurder dan in Nederland. Behalve dat er weer geld uit je toch al redelijk dunne portemonnee wordt gevist, dien je “la bolletta”, de rekening ook nog eens te gaan betalen in het postkantoor.
Eenmaal op de plek des onheil aangekomen, dien je eerst een keuze te maken voor welke service je een nummertje gaat trekken. Terwijl je rustig je keuze maakt hoor je het hoopvolle ping geluid van het bord dat aangeeft welk nummer aan de beurt is. Dat hoopvolle vervaagt echter al snel zodra het besef indaalt dat je welverdiende vrije zaterdagochtend in het postkantoor doorgebracht gaat worden, vanwege meer dan 50 wachtenden voor u.
Olifantenhuid
Werkt u eens door, dat zinnetje gaat regelmatig door het hoofd van menig postkantoor bezoeker in Italië. Helaas trekken de medewerkers zich hier niets van aan. Zij gaan rustig administratie bijwerken, of even gezellig met een bekende kletsen voor het oog van de ruim 50 zuchtende, klagende, geïrriteerde, wachtende klanten. Een regelrechte olifantenhuid hebben zij dus, de medewerkers van het postkantoor.
Voor veel Italianen is een bezoekje postkantoor een stressvolle aangelegenheid en een gigantische beproeving van het geduld. Gelukkig gaat Italië ook steeds meer met de tijd mee en zijn een aantal diensten inmiddels ook online te regelen. Kan er wellicht toch nog van de zaterdagochtend genoten worden!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten